【緊急公告】注意詐騙電話

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  1. 【緊急公告】注意詐騙電話
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公告

FantinoHome聲明

 

1.FantinoHome絕對不會將顧客個資外洩

2.原由是WACA開店平台伺服器被詐騙駭入，導致顧客資料被詐騙集團拿到

3.WACA開店平台下的店家無一倖免

4.FantinoHome客服電話02-25473109，這支號碼者以外者都有可能是詐騙

5.FantinoHome一律線上客服作業，除了您訂購的商品有缺貨、損壞無法出貨等情況外，

絕對不會打電話給顧客們並且收取額外費用。

6.相關程序，我們已經報案處理

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以下是系統商團隊目前已執行的後續處置:

1. 與警政署取得連擊,並通報現況

2. 所有的系統記錄分析

3. 安排資訊安全廠商協助

4. 預備清查第三方廠商的資訊安全

5. 要求重新設定所有主、子帳號密碼(有設定Google二次驗證商家除外)

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今天起陸續有多位顧客接到

「假冒」FantinoHome的詐騙電話

 電話內供稱訂單遭到重複扣款，並且能詳細說出顧客訂購商品明細

並可能會要求操作網銀或ATM進行取消作業等等，以及會員方案調整等理由

❗❗❗此內容一定是詐騙電話❗❗❗

FantinoHome絕對不會透過電話聯絡您操作任何銀行相關業務

此次事件也已經由反映給系統商以及金流商

請各位顧客若再接到類似電話請直接掛斷勿上當受騙

並將該詐騙集團電話號碼或銀行帳戶回報給165反詐騙

 

FantinoHome 營運團隊