購物說明

為確保消費者線上消費之安全，我們採用綠界第三方收款機制，以下為各付款功能之說明：

●線上刷卡

不限國內外發卡行，支援 MASTER / VISA / JCB / 銀聯等發卡組織。

挑選完商品，進行結帳後，系統跳出綠界付款連結頁面，當下需輸入資料完成繳費動作。訂購成功後，會收到 E-mail 系統通知信。

●ATM櫃員機

1. 使用ATM櫃員機，可選擇轉帳/轉出(繳費單筆上限3萬元)或繳費(無上限3萬元限制)之功能按鈕

2. 適用【繳費】功能之銀行ATM櫃員機：台新銀行、玉山銀行、中國信託、華南銀行、第一銀行、富邦銀行、台灣銀行、土地銀行、彰化銀行、永豐銀行、國泰世華銀行、大眾銀行。( 無上限3萬元限制 )，若無以上銀行之金融卡，將會額外產生跨行轉帳手續費15元。

選擇ATM轉帳服務者，請於繳費期限內轉帳完成，請務必將轉帳明細單妥善收放。當您完成轉帳手續，會收到Email 系統通知信。

以上付款方式需繳款完，才會進行出貨。

●全家 / 7-11 超商取貨付款

提供 全家 / 7-11 兩家超商，可以直接取貨並付款。

防詐騙提醒(!)

近期詐騙案件頻傳，提醒您，我們決不會去電要求您操作ATM解除分期、要求您提供信用卡資料 !

通常詐騙電話都有 " + " 號開頭，請勿輕易接聽具有 " + " 號的電話。

若有任何疑慮請盡速與我們聯繫 02-25473109 或撥打 165 防詐騙專線。

●訂單查詢

訂購成功後，我們將會寄出訂單成功信，可依信件中的方式用手機查詢訂單。

亦可回到我們的購物畫面中，在最下方左側「查詢訂單」，搭配上訂單確認信中的認證碼協助您查詢進度。

●修改訂單

目前尚不開放修改訂單之功能，若有任何需要異動或修改的部分，請透過品牌[email protected]官方帳號聯繫客服專員處理。

●退換貨流程：

1.退回的商品必須是全新狀態(未拆吊牌/未使用/未下水)，請以不透明袋子/紙箱包裝封口，内容物為主要商品、配件、贈品、發票及相關資料。

2.請透過[email protected]官方帳號 與我們聯繫，並提供訂單編號、姓名、電話、退換貨原因、退貨商品編號、換貨商品編號 ，將有專人幫您服務。

3.客服人員將與您確認收件日期、收件人資訊後通知宅配前往取件。

4.換貨：收到退回商品經確認無誤後，寄出換貨商品，並通知會員出貨曰期/宅配單號。

  退貨：收到退回商品經確認無誤後，進入退貨退款流程，約5-7個工作日完成退款。

  (超商取貨付款者，請提供匯款帳戶資料-銀行名稱、銀行代碼、分行名稱、戶名、帳號)

  *如對退換貨或對商品有任何疑問，請透過[email protected]官方帳號  或來信、來電 與我們聯繫，將有專人為您服務。

    MAIL：[email protected]                 

    TEL：02-25473109

 * 服務時間為：週一~週五 09:00~18:00。

●現金積點折抵條件：

現金積點無使用門檻，折抵上限為訂單金額之10%

●現金積點種類：

加入會員：在加入會員時獲得贈點
全館/任選活動：訂單中符合活動條件之商品即可獲得贈點

●現金積點生效時間：

加入會員：登入會員時立即獲得點數，可直接使用折抵消費(不可與折扣活動/優惠代碼合併使用)
會員生日：每月1日統一發送當月會員生日點數
會員推薦/全館活動/任選活動：由行銷活動或會員推薦中獲得的點數，將於該筆訂單狀態轉為「歸檔」後的隔日00:00轉成「可使用」點數，會員可以在會員專區 > 購買清單中查看訂單狀態。

※ 以上為點數生效時間，各現金積點類型的「有效期間」依設定之實際日期為準

●現金積點狀態說明：

點 數：目前累積可使用的點數
可使用：目前獲得的所有點數中已生效但未到期的點數，可點選「+」展開明細，提醒您留意每筆現金積點使用到期日
已使用/已失效：已折抵或已逾期不可使用的點數明細

※ 其他注意事項

活動贈點：辦理退貨時，修改後訂單中未符合贈送條件之活動點數將自動取消
訂單退款：辦理退款時，依店家設定之退貨方式，將退貨金額轉為同金額之現金積點，於下次消費時折抵
訂單失敗：訂單中已抵用的積點，在訂單狀態轉為「失敗」或「取消」時，將立即自動回補至會員帳戶

隱私權聲明

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一、 本隱私權政策適用範圍

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