為確保消費者線上消費之安全，我們採用綠界第三方收款機制，以下為各付款功能之說明：

●線上刷卡

不限國內外發卡行，支援 MASTER / VISA / JCB / 銀聯等發卡組織。

挑選完商品，進行結帳後，系統跳出綠界付款連結頁面，當下需輸入資料完成繳費動作。訂購成功後，會收到 E-mail 系統通知信。

●ATM櫃員機

1. 使用ATM櫃員機，可選擇轉帳/轉出(繳費單筆上限3萬元)或繳費(無上限3萬元限制)之功能按鈕

2. 適用【繳費】功能之銀行ATM櫃員機：台新銀行、玉山銀行、中國信託、華南銀行、第一銀行、富邦銀行、台灣銀行、土地銀行、彰化銀行、永豐銀行、國泰世華銀行、大眾銀行。( 無上限3萬元限制 )，若無以上銀行之金融卡，將會額外產生跨行轉帳手續費15元。

選擇ATM轉帳服務者，請於繳費期限內轉帳完成，請務必將轉帳明細單妥善收放。當您完成轉帳手續，會收到Email 系統通知信。

●WebATM

目前提供以下銀行:臺灣銀行、臺灣土地銀行、第一商業銀行、台北富邦銀行、國泰世華商業銀行、兆豐國際商業銀行、中國信託、大眾銀行、台新銀行、玉山銀行、永豐銀行。若無以上銀行之金融卡，將會額外產生跨行轉帳手續費15元。

如果您是第一次使用網路 ATM，瀏覽器上方會要求您安裝銀行 WebATM 元件，請放心安裝，安裝完成後可繼續於原來畫面進行付款。

* 選擇ATM轉帳服務者，請於繳費期限內轉帳完成，當您完成轉帳手續，會收到 Email 系統通知信。

●7-11超商代碼/條碼付款

超商條碼：訂單成立，網頁顯示「便利商店繳費電子帳單」，請列印此頁(建議使用雷射印表機)並攜至四大超商繳款即可。

超商代碼：訂單成立，請將「超商繳款代碼」記下並前往四大超商多媒體事務機操作列印。

以上務必將繳費證明單妥善收放，當您完成付款手續，會收到 Email 系統通知信。由於7-11超商條碼由於7-11超商系統關係，會有延遲4-5日的情形。

以上付款方式需繳款完，才會進行出貨。

●全家 / 7-11 超商取貨付款

提供 全家 / 7-11 兩家超商，可以直接取貨並付款。

感謝您的訂購，我們盡快將商品送達您的手中。

防詐騙提醒(!)

近期詐騙案件頻傳，提醒您，我們決不會去電要求您操作ATM解除分期、要求您提供信用卡資料 !

通常詐騙電話都有 " + " 號開頭，請勿輕易接聽具有 " + " 號的電話。

若有任何疑慮請盡速與我們聯繫 02-25473109 或撥打 165 防詐騙專線。

●訂單查詢

訂購成功後，我們將會寄出訂單成功信，可依信件中的方式用手機查詢訂單。

亦可回到我們的購物畫面中，在最下方左側「查詢訂單」，搭配上訂單確認信中的認證碼協助您查詢進度。

●修改訂單

目前尚不開放修改訂單之功能，若有任何需要異動或修改的部分，可在訂單中的問與答提問。

感謝您的訂購，我們盡快將商品送達您的手中。

●退換貨流程：

1.退回的商品必須是全新狀態(未拆吊牌/未使用/未下水)，請用禮盒包裝好，内容物為主要商品、配件、贈品、發票及相關資料。

2.請寄E-MAIL或來電，將有專人幫您服務。

3.客服人員將與您確認收件日期、住址、電話後會請宅配收件。

4.收到商品後-

換貨：總公司收到商品經確認後，寄出換貨商品，並通知客人出貨曰期。

退貨：總公司收到商品經確認後，開始退貨退款流程。

  *如對退換貨或對商品有任何疑問，可在訂單中問與答提問，或來信、來電，即有專人幫您回答。

    MAIL：fantinotaipei@gmail.com                 

    TEL：02-25473109

 * 服務時間為：週一~週五 09:00~12:00；13:00~18:00。

隱私權聲明

Fantino Home 凡第諾家居為吉宏國際有限公司(以下稱本公司)所經營，本公司十分重視您的隱私權保護，將依個人資料保護法及本隱私權政策蒐集、處理及利用您的個人資料，並提供您對個人資料權利之行使與保護。若您對於Fantino Home 凡第諾家居的隱私權之聲明、以下相關告知事項、或與個人資料保護相關事項有任何疑問，請與Fantino Home 凡第諾家居客服中心聯絡；若您不同意本隱私權政策之全部或部分內容，請您停止使用本網站服務。

 

一、本隱私權政策適用範圍

請您在使用Fantino Home 凡第諾家居網站服務前，確認您已審閱並同意本隱私權政策 所列全部條款，若您不同意全部或部分內容，則請勿使用本網站服務。本隱私權政策僅適用於Fantino Home 凡第諾家居網站對您個人資料所為蒐集、處理與利用，不及於其他非本公司所有或控制之其他公司或個人。您可能經由本網站連結至第三人所經營之網站，各該網站所為之個人資料之蒐集係依其 網站之隱私權政策規定處理，與本公司無涉。

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